Die Europäische Kommission stellt die Europäische Plattform für Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, um den Online-Einkauf durch den Zugang zu Streitbeilegungsinstrumenten von guter Qualität sicherer und fairer zu gestalten.Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: www.ec.europa.eu/consumers/odr.

Wir weisen allerdings darauf hin, dass wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit sind, an einem solchen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.